曲靖市会泽县是云南省第三人口大县。主题教育开展以来，该县针对人口多、信访总量大的实际，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用好“三法三化”，探索“343”大信访工作模式，扎实推进信访下基层。今年以来，信访总量、初信初访量、积案存量分别下降24.8%、44.8%、86.24%。

建立统筹有力的组织体系、责任共担的包保体系、多元共治的调解体系3个体系，全力构建“大信访”格局。完善党委领导、政府落实、信访部门协调推动、各方齐抓共管的大信访组织体系，建立矛盾纠纷源头排查化解、信访事项限时办理、调处化解情况每月通报的全流程管控机制。落实县处级干部包乡镇、包重点案件，乡（镇、街道）班子成员包村（社区），乡镇干部包小组，村组干部和驻村工作队员包信访人，行业部门包系统的五级包保体系，对信访问题周分析、月调度，实现95%以上矛盾纠纷化解在乡村、息诉在县内。组建县乡村三级联合接访调处中心，县级联合接访调处中心采取派驻、轮驻等方式，从法院、公安等重点部门抽调22人成立5个接访室、4个调解室联合接访调处，乡村配备1177名专兼职调解员，对群众诉求实行一站式集中受理、集中流转、集中交办。今年以来受理办理群众来信来访751批799人次，受理率、办结率均为100%。

会泽县抓实访前调研摸底、提前发布公告、现场精心组织、访后跟踪问效4个环节，积极开展“大接访”活动。接访前先深入调研，了解情况、听取建议，并通过县委常委会议专题研究，细化责任落实。提前5天在县电视台、政府门户网站、县乡村三级矛调中心，对接访时间、流程等事项进行公告。公告完毕后，由县委书记和县长带头，分管领导、法检两长、相应部门参与，成立6个接访组，将信访接待大厅搬到公园广场，设置登记、分流、候访、接访等4个区域有序开展接访。对群众反映的问题，做到现场解答、联合调处、限时化解，并建立工作清单、跟踪回访。10月份，会泽县开展了为期2天的公开大接访，共接待群众41批52人次，当场解决4件、交办转办37件，目前已化解16件信访案件。

健全带案下访、主动约访、督办回访3项机制，全面提升“大化解”质效。坚持信访接待下基层，现场办公下基层，领导干部带头下基层，明确县级领导每月至少到基层走访1次，乡镇领导随时接待来访群众，县乡领导每年至少包案化解信访件3件。今年以来，会泽县级领导接访下访群众173批，县级四班子领导包案化解信访件217件。对信访件进行整理、摸排、研判，提出拟约访信访件、责任单位、约访领导，采用“领导约访+现场办公”工作方式，推动信访、司法等机关共同答疑，组织“两代表一委员”、律师、心理咨询师开展专业性、权威性、温情性约访。同时，健全信访联席办牵头、事权部门为主、协同部门共同参与的“1+1+N”工作体系，对信访事项化解情况开展回访，听取群众意见、检验办理成效，并将信访治理成效纳入县委“10+N”重点工作考核内容，每月对越级上访、积案化解、信访“三率”等情况进行通报评比。

今年，会泽县共受理办理群众来信来访751批799人次，信访事项受理率、办结率达100%，解决水、电、路、住房、生活困难等民生问题362件，化解信访积案176件，全县信访总量同比下降 24.8%、初信初访量下降44.8%，积案存量下降86.24%，95%以上矛盾纠纷被吸附在乡村层面，小微矛盾基本在网格全面消除，信访形势得到根本好转。

会泽县将以“四下基层”为抓手，更加自觉地站稳人民立场，进一步畅通信访渠道，抓好源头治理，用心用情走好新时代党的群众路线，以解决群众急难愁盼问题的实效体现主题教育成果。